CRM para corretor de imóveis

O corretor autônomo precisa de um CRM diferente do da imobiliária

Quase todo CRM imobiliário é desenhado para a imobiliária: fila de distribuição, permissões por cargo, relatório por corretor, cobrança por usuário. Para quem trabalha sozinho, tudo isso é peso — e peso é o motivo de o sistema virar planilha de novo em dois meses.

O que o corretor autônomo precisa cabe em uma frase: saber quem chamou, por qual imóvel, o que já foi conversado e o que falta fazer. E precisa disso no celular, porque é onde o contato chega.

Se você tem equipe, a página certa é a do CRM para imobiliárias. Se quer entender o conceito antes, comece por CRM imobiliário.

Cinco etapas, e nenhuma a mais

O funil do Inmob360 tem cinco etapas: novo, em atendimento, visita marcada, fechado e perdido. A troca é um clique, e o painel mostra quantos contatos há em cada uma.

É curto de propósito. Funil com dez etapas é o erro mais comum de quem configura CRM pela primeira vez: no início parece controle, no fim ninguém atualiza. Cinco etapas são as decisões que o corretor toma de verdade.

Cada lead nasce ligado ao imóvel

Quando alguém chama pela página de um imóvel, o contato entra no CRM já vinculado àquele anúncio, com a origem gravada: vitrine, página do imóvel, ZAP Imóveis, OLX ou Chaves na Mão. Você não digita nada.

Isso muda duas coisas. Na conversa, você abre o contato e sabe do que a pessoa está falando antes de responder. No fim do mês, você vê de qual canal vieram os contatos que viraram visita — e decide onde investir com número, não com impressão.

No celular, onde o corretor está

Boa parte dos contatos chega à noite e no fim de semana. O CRM avisa no celular, pelo aplicativo do corretor (Android e iPhone) ou pelo navegador, e a resposta sai pelo WhatsApp com o histórico do contato à vista.

Quem não consegue responder na hora tem o Sherlock: a inteligência artificial responde o interessado em segundos, com os dados reais dos seus imóveis, e a conversa fica registrada no CRM para você assumir quando puder. O atendimento automático é do plano Premium; o CRM está em todos.

Quanto custa

O CRM de leads está incluído em todos os planos, inclusive no gratuito, sem limite de contatos. O que o plano gratuito limita é a quantidade de imóveis publicados. Ou seja: dá para começar a usar hoje, com imóvel de verdade, sem cartão de crédito.

Não há cobrança por usuário porque a página é para quem trabalha sozinho; quando a equipe cresce, o plano da imobiliária assume, cobrado pelo tamanho do time.

Como começar hoje

Crie a conta, publique os imóveis — por link do portal onde já estão anunciados, sem redigitar — e compartilhe o endereço da sua vitrine no WhatsApp e nas redes. O primeiro contato que chegar já entra no funil, ligado ao imóvel, com a origem gravada.

Se você vem de outro sistema, os imóveis entram por importação e os contatos passam a ser registrados a partir do primeiro dia. Não há fidelidade em plano nenhum.