Configurar o perfil, a marca e o domínio
Onde fica: clique no seu nome ou na sua foto, no rodapé do menu lateral. No celular, abra o menu de três linhas e toque no seu nome no fim.
É aqui que se define o que o cliente vê. Nome, WhatsApp, CRECI e foto ficam no topo, e o botão Salvar alterações grava. O link Ver perfil público abre a sua vitrine em nova aba, que é a melhor forma de conferir o resultado.
Identidade visual: logo e favicon próprios substituem os do Inmob360. Havendo um enviado, aparecem os botões Remover logo e Remover favicon para voltar ao padrão.
Domínio próprio: o campo fica nesta mesma tela e está disponível nos planos Pro e Premium. É ele que destrava o template Moderno da vitrine.
Captura de leads: a seção de captura liga o registro automático dos contatos que chegam pelo WhatsApp, e tem o botão próprio Salvar configuração. Sem isso, o contato chega mas não entra no funil.
Integrações dos portais: o código de cliente do ZAP e o e-mail e token do Chaves na Mão são informados aqui. É para cá que os botões da tela Portais mandam.
Quem entrou como estagiário e recebeu o registro definitivo usa o botão Já tenho CRECI definitivo para migrar a conta.
Publicar o primeiro imóvel
Onde fica: no computador, menu lateral, item Novo Imóvel. No celular, botão de três linhas no canto superior esquerdo, depois Novo Imóvel. Também há o botão + Novo Imóvel no topo do Dashboard e da tela Meus Imóveis.
O que preencher: tipo e finalidade (venda ou aluguel), endereço, área, quartos, banheiros, vagas, valor e condomínio quando houver. Depois as fotos.
Para concluir: o botão Salvar publica o imóvel e leva de volta a Meus Imóveis. Cancelar descarta tudo.
A primeira foto é a que decide se a pessoa continua olhando. Comece pela fachada ou pela sala, de dia, com as luzes acesas — nunca pelo corredor.
Gerenciar os imóveis já cadastrados
Onde fica: menu lateral, item Meus Imóveis.
O campo de busca no topo filtra por título, cidade ou bairro. Em cada imóvel há cinco ações:
Editar abre o formulário com os dados. Ver Público abre a página do imóvel como o cliente vê, em nova aba. Compartilhar copia o link público para a área de transferência — é esse link que se manda por WhatsApp. Destacar sobe o imóvel no feed geral e existe nos planos Pro e Premium. Excluir remove em definitivo.
Excluir é irreversível. Se o imóvel foi vendido mas você pode querer o histórico depois, prefira despublicar a apagar.
Quando o limite de imóveis do plano é atingido, aparece o botão Aumentar plano. Quando a assinatura vence, aparece Renovar plano.
Importar um anúncio que já existe em outro lugar
Onde fica: menu lateral, item Importar. No celular, botão de três linhas e depois Importar.
Esta é a tela que mais gera dúvida, porque ela não funciona igual no computador e no celular. Existem três caminhos:
| Caminho | Onde funciona | Serve para |
|---|---|---|
| Importar com IA (colar o link) | Computador e celular | Sites que aceitam leitura por servidor |
| Importar pelo app | Só dentro do aplicativo do corretor | ZAP, OLX, Viva Real e Chaves na Mão |
| Extensão para Chrome | Só no computador | ZAP, OLX, Viva Real e Chaves na Mão |
Por que os portais grandes exigem o aplicativo ou a extensão: ZAP, OLX, Viva Real e Chaves na Mão recusam qualquer acesso vindo do servidor do Inmob360. É bloqueio do Cloudflare deles. No aplicativo, quem abre a página é o próprio celular do corretor, com o endereço e a sessão dele — e aí funciona. No computador, a extensão do Chrome faz o mesmo papel.
O que a inteligência artificial faz: identifica o imóvel principal e ignora os anúncios vizinhos que a página carrega junto; separa preço, condomínio, IPTU, quartos, suítes, banheiros, vagas e áreas; marca as comodidades nos campos certos; reescreve a descrição em português formal, sem telefone, sem o nome da imobiliária de origem e sem emoji; e avisa quando o anúncio original se contradiz.
Nada é publicado automaticamente. Ao fim da leitura abre uma tela de conferência, e o imóvel só entra no cadastro quando você clica em Salvar imóvel.
Há também a aba Importar PDF, com o botão Extrair dados do PDF, para quando o imóvel veio em arquivo em vez de link. E o botão Importar sem IA, que não consome crédito, traz menos informação e não limpa a descrição.
A extensão do Chrome, para importar no computador
Onde fica: na tela Importar, no computador, aparece o convite para instalar a Extensão Inmob360 Importador. No celular ele não aparece, porque celular não instala extensão.
Ela faz no computador o mesmo que o aplicativo faz no celular: captura o anúncio direto da aba aberta no navegador, com um clique. É assim que se importa de ZAP, OLX, Viva Real e Chaves na Mão sem usar o telefone.
Depois da captura, o caminho é idêntico ao da importação por link — a inteligência artificial lê, monta o cadastro e abre a tela de conferência antes de salvar.
Publicar os imóveis nos portais
Onde fica: menu lateral, item Portais.
A publicação funciona por feed: o Inmob360 gera um endereço com os seus imóveis, e você cola esse endereço no painel do portal. A partir daí a atualização é automática — mudou o preço aqui, muda lá.
Grupo OLX (ZAP Imóveis, Viva Real e OLX Imóveis): use o botão Copiar no cartão correspondente para pegar a URL do feed. Se ainda não houver código de cliente informado, aparece o botão Configurar integração ZAP, que leva ao Perfil.
Chaves na Mão: mesmo caminho, com o botão Configurar integração Chaves na Mão quando faltarem e-mail e token.
O ícone de engrenagem no topo de cada cartão leva à mesma configuração, e continua disponível depois de pronto, para revisar.
Depois de colar o feed no portal, confirme lá dentro que o recebimento de contatos está ativado na conta do portal. Feed publicado sem essa ativação coloca o imóvel no ar mas não entrega o contato.
Montar a vitrine e o domínio próprio
Onde fica: menu lateral, item Ferramentas, depois Template do site.
Há dois visuais. O Padrão é claro e direto, incluso em qualquer plano. O Moderno permite tema claro ou escuro, combinações de cores, ícones das redes sociais no topo e filtros avançados por tipo, bairro e quartos — e é exclusivo dos planos Pro e Premium.
O botão Ver prévia com meus imóveis abre uma prévia privada usando os seus imóveis reais. Salvar template registra a escolha.
Ponto que confunde quase todo mundo: o template Moderno só aparece na vitrine acessada pelo seu domínio próprio, conectado e ativo. No endereço inmob360.com/u/seu-usuario a vitrine é sempre a Padrão, por decisão de produto. Se você escolheu Moderno e nada mudou, provavelmente está conferindo pelo endereço da plataforma — a escolha fica salva e passa a valer sozinha assim que o domínio for conectado.
Ligar o atendimento por inteligência artificial no WhatsApp
Onde fica: menu lateral, item Sherlock.
1. Conectar. O botão Conectar WhatsApp abre o cadastro oficial da Meta para autorizar o seu WhatsApp Business. Depois de conectado aparecem Ver conversas, Reconectar e Desconectar.
2. Personalizar. Em Configurações avançadas, o painel Personalizar a IA define nome, voz e instruções extras. O botão Ouvir apresentação toca um áudio de teste antes de salvar. Isso pode ser feito antes mesmo de conectar.
3. Ensinar. Ainda em Configurações avançadas, Arquivos sobre a imobiliária aceita PDF de até 8 MB, cujo texto vira contexto para a IA responder.
4. Ativar. O interruptor Ativado / Desativado liga a resposta automática.
Conectar funciona em qualquer plano; responder sozinha, não. O interruptor de resposta automática exige plano Pro ou Premium com assinatura ativa. No plano gratuito o WhatsApp conecta e as conversas ficam salvas, mas a IA não responde por conta própria. O consumo sai do mesmo saldo de créditos do painel.
Ler as conversas do WhatsApp no painel
Onde fica: menu lateral, Sherlock, depois Ver conversas.
Tudo que o Sherlock conversou com os seus clientes fica registrado aqui, em uma tela parecida com o WhatsApp Web. Serve para dois momentos: acompanhar o que foi respondido enquanto você não estava, e assumir a conversa quando ela merecer atenção humana.
O registro existe também por uma razão de responsabilidade: é o que permite auditar o que foi dito em seu nome ao interessado no seu imóvel.
Acompanhar os contatos que chegaram
Onde fica: menu lateral, item Leads.
Os contatos entram com a origem registrada e percorrem cinco etapas: Novos, Em atendimento, Visita marcada, Fechado e perdido. Os filtros na barra lateral mostram uma etapa por vez, e a caixa de status em cada contato move a pessoa de etapa.
Cada contato traz botão de WhatsApp, que abre a conversa direto, e de Email, que abre o seu programa de e-mail.
O link Configurar captura leva ao Perfil, na seção de captura, para ativar o registro automático dos contatos que chegam pelo WhatsApp.
Registrar o motivo de um contato perdido vale tanto quanto registrar a venda: é o que mostra se você perde por preço, por demora ou por estar anunciando o imóvel errado.
Anunciar no Google
Onde fica: menu lateral, item Anunciar no Google. Exige plano Pro ou Premium e o CRECI preenchido no perfil — sem o CRECI a ferramenta não abre.
O botão + Nova divulgação abre um assistente de cinco passos:
1. Imóvel. Escolha um imóvel específico ou a aba Meu perfil para anunciar a carteira inteira.
2. Orçamento. Quatro pacotes prontos — Inicial, Básico, Padrão e Avançado — ou a opção Personalizado. Depois vem a duração, de 1 a 30 dias, com um painel mostrando o impacto em tempo real.
3. Localização. Só a cidade, cidade mais um raio de até 200 quilômetros, o estado inteiro, ou várias cidades escolhidas. A cidade do imóvel já vem preenchida, e um mapa mostra a cobertura.
4. Anúncio. Títulos, descrições e palavras-chave. O botão Gerar com IA preenche tudo a partir do imóvel e do objetivo escolhido.
5. Confirmar e anunciar. Mostra a prévia como o anúncio aparecerá no celular. Depois de confirmado, o status fica Em revisão até o Google aprovar.
Depois de no ar, clicar no cartão da campanha abre o acompanhamento: impressões, cliques, taxa de cliques e gasto real, com filtro de período que comanda a tela inteira.
O painel mais útil dessa tela tem duas colunas. À esquerda, Suas palavras-chave, com quanto cada termo gastou — e a marca "quase não veicula" quando o Google considera o termo raro demais. À direita, O que as pessoas digitaram: as buscas reais que fizeram o anúncio aparecer. Os botões Usar e Bloquear ao lado de cada busca transformam essa lista em ajuste de campanha.
Duas armadilhas. O Modo Agressivo troca a estratégia para otimizar por conversões, e só compensa quando a conta já acumulou volume — com poucas conversões o Google segura a entrega e o anúncio quase não aparece. E Editar anúncio trocando o texto obriga o Google a criar um anúncio novo, que volta para revisão e perde o histórico.
Pausar anúncio interrompe sem encerrar, e os créditos reservados ficam guardados. Encerrar divulgação finaliza e devolve o que não foi gasto.
Mobiliar uma foto com inteligência artificial
Onde fica: menu lateral, Ferramentas, depois Mobiliar com IA.
Envie a foto de um ambiente vazio e receba a mesma foto decorada, pronta para o anúncio. A estrutura do imóvel não muda — paredes, janelas e piso continuam os mesmos. O que a inteligência artificial acrescenta é a decoração.
O botão Mobiliar uma foto abre a geração. O saldo é de imagens avulsas, e Comprar imagens abre os pacotes, pagos por PIX ou cartão. Imagens compradas não expiram.
Use com honestidade. Foto mobiliada por IA serve para o comprador imaginar o espaço, não para sugerir que os móveis vão junto. Vale deixar isso claro na descrição do anúncio.
QR Code rastreável para placa e cartão
Onde fica: menu lateral, Ferramentas, depois QR Code.
O botão + Novo QR Code abre a criação. O destino pode ser o seu perfil no Inmob360, o seu domínio próprio — que exige Pro ou Premium com domínio ativo — ou um imóvel específico.
Dá para escolher cor e estilo, entre Clássico, Arredondado e Pontilhado, com prévia em tempo real, e colocar a sua foto de perfil ou uma imagem no centro do código.
Depois de criado: Baixar PNG pega a imagem para imprimir, Estatísticas mostra total de cliques, aparelho, cidade e o histórico dos últimos catorze dias, e Pausar desliga o redirecionamento sem apagar o código.
Essa estatística é o que separa o QR Code rastreável do QR Code comum: dá para saber se a placa da rua está funcionando.
Cartão de visita digital
Onde fica: menu lateral, Ferramentas, depois Cartão de visita.
O cartão tem frente e verso, e as abas Frente e Verso alternam entre os dois painéis de personalização. O botão Virar cartão mostra o resultado em três dimensões.
Na frente: foto com ajuste de enquadramento e de tamanho do círculo, estilo entre Escuro, Gradiente e Claro, e efeito de fundo — Prédios, Planta baixa, Ondas ou Constelação — tingido com a sua cor de destaque.
No verso: escolha entre mostrar o QR Code ou os dados de contato. O QR Code pode ser qualquer um dos que você já criou. E o botão Gerar com IA escreve uma frase de destaque a partir dos seus dados e do seu portfólio.
Baixar frente e Baixar verso geram as imagens para impressão. Salvar contato baixa um arquivo que o cliente adiciona direto na agenda do celular.
Perguntar à ARIA dentro do painel
Onde fica: menu lateral, item ARIA.
A ARIA é a assistente que atende você, dentro do painel — não confunda com o Sherlock, que atende os seus clientes no WhatsApp. Ela sabe em que tela você está e responde sobre como usar a plataforma, onde fica cada botão e o que cada recurso faz.
É o caminho mais rápido quando a dúvida é sobre a ferramenta. Para dúvida sobre a sua conta, cobrança ou algo que a ARIA não resolva, a página de suporte leva a gente de verdade.
O consumo dela sai do saldo de créditos da conta, e há franquia mensal inclusive no plano gratuito.
Carteira: os créditos e para que serve cada um
Onde fica: menu lateral, item Carteira.
Existem tipos de crédito diferentes, e confundi-los é a origem de boa parte das dúvidas de cobrança:
Créditos de IA. Consumidos pela ARIA, pelo Sherlock, pela importação de anúncios e pela geração de textos. Cada plano tem uma franquia mensal, que se renova.
Créditos de anúncio. Usados nas campanhas do Google Ads. São contratados à parte e não se misturam com os de IA.
Imagens do Mobiliar com IA. Compradas em pacotes avulsos e não expiram.
A recarga é feita na própria Carteira, por PIX ou cartão. O Dashboard mostra o consumo do mês no cartão do plano, sem precisar entrar aqui.
Escolher ou mudar de plano
Onde fica: menu lateral, item Planos. Também pelo atalho Ver planos no Dashboard.
São cinco planos pagos, em duas famílias. Para quem trabalha sozinho, Pro e Premium. Para quem tem equipe, Imobiliária Start, Imobiliária Pro e Imobiliária Max, que se diferenciam pelo número de corretores na equipe.
O que muda entre eles é a quantidade de imóveis publicados, a franquia de créditos de IA, o domínio próprio, a personalização da vitrine e o atendimento automático no WhatsApp. Os valores atualizados estão em planos para corretores e em planos para imobiliárias — não os repito aqui para esta página não envelhecer.
O plano gratuito publica três imóveis, não expira e não pede cartão.
Alterar a data de cobrança: assinantes ativos podem escolher outro dia do mês para a renovação. Os dias entre o vencimento atual e o novo são gratuitos, até o limite de quinze. A troca vale a partir da próxima renovação e só pode ser feita uma vez a cada 180 dias.
Indicar outro corretor e ganhar um mês grátis
Onde fica: menu lateral, item Indique e ganhe.
A tela mostra o seu link de indicação, que é único e permanente, com botão para copiar e outro para Enviar via WhatsApp, que já abre a conversa com a mensagem pronta.
Como o prêmio é liberado: o corretor que você indicou precisa cumprir duas condições — assinar um plano pago e publicar pelo menos um imóvel. Cumpridas as duas, você ganha um mês grátis. Um prêmio por indicado, até doze por ano.
A lista de indicados mostra, para cada pessoa, uma barra de progresso e quais das duas etapas já foram cumpridas — então dá para saber exatamente o que falta em cada caso, em vez de só ver o total.
Todo prêmio passa por sete dias de carência antes de ficar disponível, o que cobre a hipótese de estorno do pagamento do indicado.
O prêmio pode ser aplicado como mês grátis na sua própria mensalidade ou convertido em créditos. O saque em dinheiro foi encerrado.
Três coisas que parecem defeito e não são
Estas três respondem pela maioria das dúvidas que chegam ao suporte.
1. Colar o link do ZAP não importa o anúncio. Não está quebrado. Os portais grandes recusam acesso de servidor, e o caminho é o aplicativo no celular ou a extensão do Chrome no computador.
2. O template Moderno não mudou nada. Ele só vale no domínio próprio. Em inmob360.com/u/seu-usuario a vitrine é sempre a Padrão.
3. A IA do WhatsApp não responde. Conectar é grátis; responder sozinha exige Pro ou Premium com assinatura ativa.
Para vídeo passo a passo, a biblioteca fica em Tutoriais, no menu lateral, dentro da conta. Para falar com gente, a página de suporte é pública.
Imóveis disponíveis na plataforma
Corretores de todo o Brasil publicam seus imóveis na Inmob360. Confira cidades com listagens ativas:
Perguntas frequentes
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